QQ视频时连接不上视频或看不到图像的解决方法如下：
先检测本地视频程序是否安装正确，若视频安装都为正常状态，仅使用QQ时提示连接不上视频，建议可以测试当前的网络状态，一般可能是因当时的网络不够稳定导致，建议可以在网络较好的时间段进行尝试视频。
温馨提示：若正在下载或传输文件，或正在运行其它占用网络资源较大的软件时，也将造成视频连接看不到图像(黑色)或很卡的现象。排除以上原因仍然不行，建议可以重新下载新版本的QQ软件再试。
腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。
QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。